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买东西被骗?可以上网投诉

如果买东西被骗。现在只要上网“电子消费人索偿仲裁庭”(E-Tribunal),就可以立刻投诉索偿。


如果买东西被骗。现在只要上网“电子消费人索偿仲裁庭”(E-Tribunal),就可以立刻投诉索偿。
不管是填妥纸上表格或者电子表格,费用(每次完成一次程序)一律只需RM5.00,政府将会承担向银行缴付过账的手续费。

【索偿流程】:
1.用户登记
2.网上查询
3.透过电邮或者短讯回应询问
4.网上将表格存档
5.网上缴付索偿表格(表格1与表格2)
6.透过电邮或者回应网上存档表格
7.列印与递交表格
8.听审
9.将签发盖章的表格归还给诉方,以便将其中一份传递给辩方。

【E-Tribunal入禀程序】:
1.登陆 https://ttpm.kpdnkk.gov.my/portal/home
2.在e-perkhidmatan栏目中选择e-Tribunal
3.点击e-Tribunal Pertanyaan & Pemfailan按键。
4.消费人必须先注册。有关注册属于免费。
5.登陆首页。在左手边栏目中选择所需的表格。
*可通过网上付款方式支付5令吉入禀手续费。

【有问题可以联络】:
消费人索偿仲裁庭
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia
地址: Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna, No. 13, Aras 5, Podium 2, Persiaran Persiaran Perdana Presint 2,Putra Jaya
电话:03-8882 5822
传真:03-8882 5831
网站:http://ttpm.kpdnkk.gov.my
免付费电话:1-800-88-9811


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